Por Alfredo Salgado, Gerente General del Grupo EULEN Perú
La eficiencia empresarial está cambiando. Actualmente, ya no depende de hacer más en menos tiempo, sino de la capacidad de las organizaciones para gestionar mejor sus procesos. En ese camino, la automatización se está convirtiendo en un requisito de competitividad. Según McKinsey & Company, hasta el 45% de las actividades laborales podrían automatizarse utilizando tecnologías ya disponibles.
En su aplicación, hoy la automatización está transformando actividades como la limpieza, la seguridad, el mantenimiento y la gestión integral de instalaciones. Su verdadero valor no radica en incorporar tecnología, sino en mejorar la forma en que las organizaciones planifican, ejecutan y controlan sus procesos.
El mayor cambio está en la gestión. Automatizar ya no significa reducir tiempos de ejecución; significa tomar mejores decisiones, optimizar recursos y fortalecer la capacidad de respuesta de las organizaciones. El estudio Automation with Intelligence de Deloitte reveló que las organizaciones que han escalado la automatización inteligente lograron una reducción promedio de costos del 32%, confirmando que el verdadero valor de la automatización no está solo en la tecnología, sino en una mejor gestión de las operaciones.
Así, procesos mejor planificados y apoyados en herramientas tecnológicas permiten reducir la variabilidad, fortalecer el control operativo y ofrecer servicios más confiables, capaces de responder a las crecientes exigencias del mercado. Al mismo tiempo, esta gestión automatizada favorece un uso más eficiente de los recursos disponibles. Es el caso de sectores como el alimentario, minero y agroexportador, donde la incorporación de soluciones de automatización ha permitido reducir hasta en 30% el tiempo de empaque y mejorar la seguridad de los trabajadores.
La tarea pendiente es cambiar la percepción de que automatizar significa reemplazar personas. La experiencia demuestra lo contrario. La tecnología permite que los equipos dejen atrás tareas repetitivas para concentrarse en actividades donde el criterio, la experiencia y la capacidad para resolver problemas generan mayor valor. Es esa combinación entre tecnología y talento humano la que realmente fortalece la competitividad de las organizaciones.
Al final, la ventaja competitiva será de quienes sepan integrar la automatización para crear operaciones más inteligentes, más responsables y con mayor capacidad de adaptarse a los desafíos del futuro.
