Por Fernando Benavides, country manager de Ennovate para Chile y Colombia y Académico Universidad Finis Terrae
En 2026 la Inteligencia Artificial dejará de ser una capacidad tecnológica para convertirse en una presencia organizacional viva. Esto, porque los agentes de IA ya no se limitan a ejecutar tareas ni a responder prompts; comenzaron a interpretar contexto, leer tensiones humanas y anticipar decisiones.
En efecto, hoy aparece una nueva categoría de agentes llamados sense-agents, diseñados para detectar señales débiles en conversaciones, correos, reuniones y datos operativos. Estos agentes no actúan de inmediato, sino que alertan, sugieren y preparan escenarios antes de que los problemas emerjan. En lugar de dashboards, entregan insights narrativos. Frases como “el equipo de ventas está perdiendo confianza en esta propuesta”, “la organización muestra fatiga de cambio” o “este proyecto fracasará no por falta de tecnología, sino que por exceso de fricción política”, se hacen cada vez más frecuentes.
A nivel estratégico, surgen los agentes de contradicción inteligente. A diferencia de los copilotos actuales que refuerzan nuestras ideas, estos agentes están entrenados para pensar en contra del comité ejecutivo, del líder o del equipo fundador. Analizan decisiones, presupuestos y roadmaps, buscando inconsistencias, sesgos cognitivos y riesgos invisibles. No recomiendan la opción más eficiente, sino que la más resiliente en escenarios extremos.
Durante este 2026, las empresas más avanzadas no preguntarán “¿qué decisión es mejor?”, sino más bien “¿qué decisión sobrevive cuando todo cambie?”. Estos agentes se convertirán en una especie de abogado del diablo algorítmico, clave para gobiernos, banca, energía y grandes transformaciones organizacionales.
En el plano humano, ya irrumpieron los agentes de identidad profesional. No son coaches ni evaluadores, sino que sistemas que acompañan a cada persona en su evolución laboral. Entienden historia, frustraciones, talentos latentes y ambiciones no declaradas. Proponen trayectorias dinámicas, proyectos internos, aprendizajes oportunos y cambios de rol temporales. En lugar de planes de carrera estáticos, crean micro-misiones profesionales alineadas con el momento vital del individuo y las necesidades reales de la organización. En 2026, el talento ya no se gestionará, se orquestará entre humanos y agentes que entienden propósito y no solo desempeño.
Finalmente, este 2026 aparecerá un fenómeno disruptivo: los agentes de futuros posibles. Estos agentes no predicen el futuro, sino que lo ensayan continuamente. Simulan decisiones éticas, impactos sociales, crisis reputacionales y dilemas regulatorios antes de que ocurran. Funcionan como laboratorios de realidad alternativa, permitiendo a organizaciones, universidades y gobiernos probar políticas, modelos de negocio o tecnologías sin dañar personas reales.
En este escenario, la IA está comenzando a dejar de optimizar el presente y pasa a entrenarnos para convivir con la incertidumbre. En 2026, la ventaja competitiva no será quién tenga la mejor IA, sino quién tenga agentes capaces de imaginar futuros más humanos, sostenibles y conscientes.
