La compañía incorporó agentes de inteligencia artificial dentro de su plataforma empresarial para ejecutar tareas operativas de manera autónoma y agilizar procesos de compras y gestión de personas.
La inteligencia artificial comienza a asumir un rol más activo dentro de la operación diaria de las empresas. Ya no se trata únicamente de herramientas capaces de responder consultas o generar contenido, sino de sistemas que pueden ejecutar tareas y tomar decisiones operativas dentro de parámetros previamente definidos.
En ese contexto, Defontana Perú anunció el lanzamiento de una nueva generación de ERP con inteligencia artificial agéntica integrada, una tecnología orientada a automatizar procesos críticos y optimizar la gestión empresarial. La propuesta incorpora agentes de IA dentro del ecosistema ERP 100% web de la compañía, permitiendo ejecutar acciones automáticas relacionadas con compras, abastecimiento, reportería y gestión de personas.
“Hoy las empresas necesitan soluciones que no solo organicen información, sino que también actúen de manera inteligente. La IA agéntica representa una evolución importante porque permite automatizar procesos operativos y entregar respuestas en tiempo real para mejorar la toma de decisiones”, señaló Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana Perú.
Agentes IA para compras y recursos humanos
Como parte de este lanzamiento, la compañía presentó inicialmente dos nuevos agentes integrados en su plataforma: el Agente de Compras IA y el Agente de Gestión de Personas IA. El Agente de Compras IA te permite interactuar con la herramienta de forma nunca antes vista en este tipo de soluciones. Por ejemplo le puedes solicitar directamente que realice un análisis de tus últimas compras, o un análisis de tus órdenes de compras pendientes de recepción. Esto se lo solicitas como si se lo estuvieses pidiendo a tu analista de compra. La herramienta analiza órdenes de compra, detecta facturas pendientes, evalúa proveedores y genera recomendaciones automáticas en tiempo real para optimizar inventarios y reducir tiempos operativos.
Por su parte, el Agente de Gestión de Personas IA funciona como un asistente conversacional orientado a recursos humanos. Permite resolver consultas frecuentes sobre vacaciones, liquidaciones, documentación laboral y otros procesos internos sin necesidad de intervención manual, agilizando la atención a colaboradores y reduciendo carga operativa en las áreas de RR.HH.
La incorporación de IA agéntica responde a una tendencia global vinculada al desarrollo de sistemas empresariales capaces de ejecutar tareas de forma autónoma dentro de flujos previamente configurados.
Según Defontana, este tipo de soluciones puede automatizar hasta el 80% de las tareas operativas rutinarias dentro de una empresa y reducir significativamente el tiempo destinado a labores manuales y análisis de información.
Automatización empresarial y toma de decisiones
Además de los nuevos agentes, la plataforma ERP incorpora funcionalidades de reportería inteligente mediante lenguaje natural, asistentes conversacionales personalizados y herramientas predictivas para abastecimiento e inventarios. “La automatización inteligente empieza a convertirse en una necesidad para las empresas que buscan operar con mayor eficiencia y responder más rápido a los cambios del mercado. Hoy existe una creciente demanda por soluciones capaces de integrar análisis, automatización y ejecución dentro de una misma plataforma”, agregó Caballero.
La solución ERP de Defontana integra áreas como finanzas, ventas, inventarios, contabilidad, punto de venta y gestión de personas en una plataforma 100% cloud conectada con entidades como SUNAT, marketplaces y plataformas de comercio electrónico.
La compañía destacó que esta tecnología resulta especialmente relevante para pequeñas y medianas empresas, debido a que les permite acceder a herramientas avanzadas de automatización e inteligencia artificial sin necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura tecnológica. Con este lanzamiento, Defontana busca posicionarse entre las primeras empresas del sector ERP en Perú en incorporar agentes de IA integrados dentro de su plataforma, en un contexto donde la automatización inteligente comienza a redefinir la gestión operativa de las organizaciones.
