En un mercado de comercio electrónico que continúa expandiéndose a doble dígito y donde la adopción de pagos digitales crece aceleradamente.
Rapyd, la plataforma fintech global que recientemente integró las operaciones de PayU, identificó cuatro factores operativos que hoy están impactando directamente la aprobación de pagos, la conversión y la capacidad de las empresas para maximizar el rendimiento de sus ventas digitales en Perú.
A medida que el ecosistema digital peruano evoluciona rápidamente, muchas empresas empiezan a descubrir que optimizar el procesamiento de pagos puede ser tan importante como atraer nuevos clientes. En ese contexto, Rapyd, fintech global especializada en infraestructura de pagos y servicios financieros para empresas, analizó algunos de los factores menos visibles que hoy están determinando qué tan eficiente puede ser realmente una operación digital.
Entre ellos, la compañía destaca cuatro variables clave:
- La infraestructura detrás del procesamiento puede impactar directamente la aprobación final de una transacción.
Factores técnicos poco visibles para el consumidor, como la configuración del procesamiento local o cross-border, pueden generar diferencias de hasta 10% a 20% en las tasas de aprobación, afectando directamente la capacidad de una empresa para concretar ventas digitales.
- Rechazos erróneos pueden convertirse en una fuente invisible de pérdida de ingresos.
Según Rapyd, los llamados false declines o rechazos erróneos pueden representar pérdidas de hasta 3% de los ingresos totales de una empresa. Muchas veces, transacciones legítimas son rechazadas por configuraciones técnicas, validaciones excesivas o reglas antifraude mal calibradas, afectando ingresos sin que las compañías logren identificar fácilmente el problema.
- En mercados como Perú, adaptar la estrategia de pagos a hábitos locales se vuelve cada vez más determinante.
A diferencia de mercados más homogéneos, el ecosistema de pagos peruano combina tarjetas, transferencias bancarias, billeteras digitales y métodos locales como Yape o PLIN, obligando a las empresas a diseñar estrategias mucho más flexibles y adaptadas a la forma en que los consumidores realmente prefieren pagar.
- Diseñar experiencias de pago optimizadas para mobile dejó de ser opcional.
Actualmente, cerca del 80% de las compras online en América Latina se realizan desde dispositivos móviles. En mercados digitales como Perú, donde una parte creciente del consumo digital ocurre directamente desde smartphones, las empresas enfrentan una presión creciente por ofrecer experiencias de checkout rápidas, simples y optimizadas para consumidores que esperan completar sus compras de manera inmediata.
“Durante años, gran parte de la conversación sobre comercio electrónico estuvo centrada en crecimiento, digitalización y adquisición de clientes. Hoy, a medida que los mercados maduran, muchas compañías empiezan a descubrir que una parte importante de sus oportunidades de crecimiento no necesariamente está en vender más, sino en optimizar procesos invisibles que tienen un impacto directo sobre la capacidad real de convertir cada transacción en ingresos efectivos”, señala Harold Puentes CFO Latam de Rapyd.
