La diferencia no depende del tamaño de la empresa, sino del nivel de orden en sus procesos internos.
La campaña de depósito de la Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) correspondiente a mayo moviliza a más de 4 millones de trabajadores del sector privado formal, según el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), en uno de los procesos laborales de mayor carga operativa para las empresas.
En los días previos al vencimiento, parte de las compañías concentra la validación de datos, ajustes de cálculo y cierres administrativos, generando picos de trabajo que incrementan el uso de horas hombre y el riesgo de errores.
De acuerdo con Daniel Abusabal, Country Manager de Talana en Perú, esta dinámica tiene efectos directos en los costos y la productividad. “Cuando la gestión se acumula en pocos días, aparecen reprocesos, horas adicionales y correcciones que elevan los costos operativos. En procesos administrativos no planificados, las empresas pueden destinar entre 20% y 30% más de horas hombre frente a una gestión distribuida”, señaló.
Abusabal explicó que estas diferencias responden principalmente a la forma en que se gestiona la información laboral durante el año. “Las empresas que mantienen datos actualizados y validaciones periódicas ejecutan el proceso sin contingencias. En cambio, cuando la revisión se concentra en el cierre, la operación se tensiona y se vuelve más costosa”, indicó.
Según precisó, la diferencia no depende del tamaño de la empresa, sino del nivel de orden en sus procesos internos. “La CTS es un proceso previsible. Si genera problemas, normalmente está asociado a fallas en la gestión de datos o en la coordinación entre áreas”, añadió.
El impacto se traslada directamente a los costos operativos. La acumulación de tareas en periodos cortos obliga a reasignar recursos, extender jornadas y priorizar procesos administrativos sobre otras funciones, reduciendo la productividad del equipo.
Errores en el cálculo o retrasos en el depósito pueden, además, derivar en contingencias laborales, observaciones y costos adicionales asociados a correcciones, afectando tanto la operación como la relación con los trabajadores.
“El proceso no solo implica cumplimiento. También permite identificar oportunidades de mejora en la operación y revisar cómo se están gestionando los recursos dentro de la organización”, concluyó Abusabal.
