Por Carlos Paz Soldán – Head of Enterprise Integration at Epidata
El outsourcing de innovación es un enfoque estratégico empresarial que combina procesos de innovación y talento externo, tecnologías emergentes y pre-existentes para impulsar proyectos de transformación digital y desarrollo tecnológico. En América Latina, esta práctica ha cobrado especial relevancia debido al crecimiento exponencial en la demanda de soluciones tecnológicas y la necesidad de las empresas de adaptarse a un entorno global en constante cambio.
Según Gartner, el gasto mundial en IT alcanzará los USD 6,15 trillones en 2026, con un crecimiento del 10,8% respecto de 2025, impulsado principalmente por infraestructura de inteligencia artificial, software y centros de datos.
En paralelo, el gasto global específico en inteligencia artificial llegará a USD 2,5 trillones en 2026, un incremento interanual del 44%, lo que confirma que la IA dejó de ser experimental para convertirse en parte estructural del negocio. (Gartner).
Este crecimiento está siendo liderado por inversiones en infraestructura, automatización inteligente y servicios tecnológicos avanzados, con aumentos particularmente fuertes en servidores optimizados para IA y capacidades de procesamiento de datos. (Gartner).
Perú y la evolución del outsourcing tecnológico
El mercado de servicios de TI en Perú alcanzó aproximadamente US$ 1.66 bn en ingresos en 2025, de acuerdo con datos de Statista Market Forecast – IT Services / Perú. Dentro de este mercado, IT Outsourcing representa la mayor participación, con un volumen estimado de US$ 622.06 m en 2025. Para 2030 se proyecta un crecimiento anual del ~4.45% , con un volumen total que podría llegar a US$ 2.06 bn en cinco años.
El segmento específico de outsourcing de aplicaciones en Perú creció cerca de US$ 118.97 m en 2025, con proyectado (CAGR) positivo hasta 2030. (Fuente: Statista – Application Outsourcing / Perú). Con relación a Business Process Outsourcing (BPO) en Perú, en 2025 generó un aproximado de US$ 508.09 m, con un crecimiento anual de ~3.57% hacia 2030. (Fuente: Statista – Business Process Outsourcing / Perú).
Por último, tomando la misma fuente de Statista, el segmento de IT Consulting & Implementation en Perú, también muestra crecimiento en US$ 85.26 m durante 2025, con una tasa anual proyectada superior al 4% hacia 2030.
Estos datos muestran que el outsourcing tecnológico (incluyendo servicios, aplicaciones, procesos y consultoría) no solo tiene una participación importante en el mercado peruano, sino que además muestra tasas de crecimiento sostenibles hacia finales de esta década, impulsando innovación y transformación digital.
¿Por qué ha crecido la demanda de outsourcing de innovación?
Para responder esta pregunta y tener contexto del racional que existe sobre adoptar una estrategia de outsourcing, cabe mencionar que el mercado en IT se caracteriza por una dualidad, donde los presupuestos de las áreas de IT se destinan al mantenimiento de sistemas existentes y a proyectos innovadores.
En relación con esto último, nuestra experiencia en Epidata nos dice que sectores como retail, servicios financieros y manufactura lideran la implementación de estas tecnologías, priorizando agentes de IA, IA generativa, analítica avanzada y soluciones de ciberseguridad. Sin embargo, vemos que se están sumando en esta tendencia otros sectores importantes de la economía, como salud, el agro y sectores de producción primaria.
Hoy en día, se observa un fuerte enfoque en tecnologías disruptivas como la hiperautomatización mediante RPA+IA, plataformas de observabilidad potenciadas por IA para monitorear sistemas y prevenir que lleguen errores a los usuarios, y asistentes de código, con un marcado interés en agentes inteligentes.
Además, comienzan a materializarse inversiones en realidades inmersivas, donde convergen grandes volúmenes de datos, IA y simulaciones para capacitación y experiencias de clientes (CX) y/o experiencias de empleados (EX).
En cuanto a la seguridad, se evidencia un crecimiento en la adopción de soluciones que se implementen desde el seno de desarrollo y producción de un software o aplicación. Estas tecnologías están madurando rápidamente, garantizando no solo la protección de datos y aplicaciones, sino también la securización integral de las operaciones en los proyectos de software.
Este panorama indica que la innovación tecnológica seguirá siendo clave para la competitividad empresarial, y obliga a las empresas a tener que subirlas rápidamente a su Core de Negocio para seguir siendo competitivas. En este punto es donde el outsourcing aporta una de sus principales ventajas: acceso a conocimiento especializado y rápida adopción de tecnologías que precisan curvas de aprendizaje largas y experiencia pre-existente.
Perú marca el camino de cinco tendencias de outsourcing de innovación para 2026
Entonces, 2026 se consolida como un año de maduración de la IA empresarial, marcando un cambio desde la experimentación hacia la integración operativa con foco en retorno de inversión y eficiencia.
Pero ¿dónde estarán los requerimientos en conocimiento y en talento especializado, que serán la clave tanto para las empresas que busquen acelerar la transformación digital, optimizar costos y focalizarse en el core del negocio; como para las empresas de IT que brinden este tipo de servicios?
De acuerdo al estudio de Gartner, algunas de las tendencias de outsourcing de innovación que pueden identificarse en Perú de cara hacia el 2026 son:
- Industrialización de la IA en procesos reales de negocio
El crecimiento del gasto en IA -44% interanual- refleja que las organizaciones están priorizando casos de uso concretos y medibles por sobre iniciativas experimentales. - Expansión de infraestructura y servicios asociados a IA
El aumento del gasto en centros de datos y servidores especializados supera el 30% interanual, impulsando nuevos modelos de servicios gestionados y outsourcing tecnológico. - Reconfiguración del gasto IT hacia software y capacidades digitales
La adopción de funcionalidades de IA integradas en aplicaciones empresariales está redefiniendo las prioridades presupuestarias de los CIOs. - Modelos híbridos y multi-cloud como estándar operativo
La complejidad tecnológica creciente obliga a las organizaciones a apoyarse en socios especializados para gestionar entornos combinados de nube, edge y data center. - Escasez de talento especializado como driver del outsourcing
La necesidad de capacidades avanzadas en datos, automatización y arquitectura digital acelera la externalización como vía para acceder a conocimiento crítico sin aumentar estructuras internas.
Sobre estas bases tecnológicas, es donde se hará énfasis en un futuro cercano en los servicios en outsourcing de innovación, sin dejar de lado la inercia de servicios y proyectos preexistentes que ya forman parte del negocio habitual de cada compañía en particular.
