El comercio electrónico ya representa el 5.5% del PBI nacional y más de 18.7 millones de peruanos compran por internet, según CAPECE. De acuerdo con el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), durante 2025 cada adulto realizó en promedio 655 pagos digitales, un crecimiento de 45,8% frente al año anterior.
Los pagos digitales continúan consolidándose como uno de los principales motores de transformación del comercio en el Perú. Lo que comenzó como una alternativa para comprar por internet hoy forma parte de las operaciones cotidianas de millones de consumidores y negocios, impulsando nuevos modelos de atención, mayor eficiencia y mejores experiencias de compra.
Este crecimiento viene acompañado por la expansión del comercio electrónico y la digitalización de los negocios. Según el Observatorio Ecommerce 2024-2025 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), el comercio electrónico representa actualmente el 5.5% del PBI nacional, moviliza un mercado de US$15,600 millones y ya cuenta con 18.7 millones de compradores digitales en el país.
Al mismo tiempo, el uso de medios de pago digitales continúa acelerándose. De acuerdo con el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), durante 2025 cada adulto realizó en promedio 655 pagos digitales, un crecimiento de 45,8% frente al año anterior.
«Hoy los pagos digitales han dejado de ser un diferenciador para convertirse en una expectativa de los consumidores. Cada vez más industrias incorporan estas soluciones porque permiten ofrecer experiencias de compra más ágiles, ampliar el acceso a distintos medios de pago y acompañar el crecimiento de los negocios en un entorno cada vez más digital», señaló Carolina Cabello, Head de Mercado Pago Perú.
En ese contexto, especialistas de Mercado Pago identifican los sectores que vienen liderando esta transformación:
1. Retail y comercio electrónico
Las tiendas por departamento, marketplaces y comercios especializados continúan encabezando la adopción de pagos digitales. La amplia variedad de métodos de pago, el crecimiento de las compras desde dispositivos móviles y campañas como Cyber Wow o Fiestas Patrias han impulsado una mayor digitalización de las transacciones.
2. Salud y bienestar
Clínicas, consultorios, laboratorios y centros de bienestar también avanzan en la digitalización de sus cobros, permitiendo a los pacientes acceder a diferentes medios de pago y realizar transacciones de forma más simple y segura.
3. Turismo y entretenimiento
Hoteles, agencias de viaje, espectáculos y centros de entretenimiento vienen incorporando cada vez más soluciones digitales para facilitar reservas, compras anticipadas y pagos durante la experiencia del usuario, especialmente en temporadas de alta demanda.
- Educación
Digitalización más allá del aula. El sector educativo también viene incorporando herramientas digitales para simplificar distintos procesos de gestión. En 2026, por ejemplo, el Minedu implementó la matrícula digital en más de 2,000 colegios públicos del país. Esta tendencia también abre oportunidades para digitalizar procesos recurrentes como matrículas, pensiones, cursos y actividades extracurriculares, donde los pagos digitales pueden facilitar tanto la experiencia de las familias como la gestión de las instituciones.
5. Emprendimientos y pequeños negocios
Cada vez más emprendedores utilizan soluciones digitales para cobrar desde cualquier lugar, ampliar sus canales de venta y acceder a información que les permita entender mejor el comportamiento de sus clientes y optimizar la gestión de sus negocios.
Para Mercado Pago, esta evolución demuestra que los pagos digitales ya no son exclusivos de un sector específico, sino una herramienta transversal que contribuye a mejorar la competitividad de empresas de todos los tamaños. A medida que la interoperabilidad, la innovación tecnológica y la inclusión financiera continúan avanzando, se espera que cada vez más industrias aceleren su transformación digital durante los próximos años.
