Las empresas en Latinoamérica aumentarán sus presupuestos en tecnología en un 64% este año.
Tom, Simon Faillace, Nicolás y Eugenio dejaron Google tras detectar un millonario problema en las grandes empresas en su transición digital. Y así, fue como fundaron Autónoma, una startup de testeo digital que llamó la atención de Bessemer Venture Partners, fondo que a inicios del 2025 informó que gestiona más de 18 mil millones de dólares en activos.
Para muchos, trabajar en Google es el trabajo soñado. Por eso, escuchar que alguien renuncia a una empresa como esa puede parecer insólito. Pero para ellos, ese fue solo el inicio.
“Mientras trabajábamos en Google, nos dimos cuenta de que las compañías destinaban demasiado tiempo y recursos a detectar fallas en sus propias plataformas. Eso les impedía ofrecer una buena experiencia a sus clientes, provocando pérdidas en ventas y en adquisición de nuevos usuarios”, comenta Nicolás Marcantonio, CPO de Autónoma.
Con una inversión inicial de 150 mil dólares, los fundadores comenzaron a trabajar los fines de semana mientras exploraban el mercado. “Tras varios intentos, descubrimos que nuestra primera solución, la que nos motivó a renunciar a Google, no era la ideal. Fue recién con el cuarto producto, cuando solo nos quedaban seis meses de fondos, que encontramos lo que funcionaba. Lo probamos durante más de un año y, para comprender mejor el problema, entrevistamos a 350 clientes hasta llegar a la versión final”, recuerda Tom Piaggio, CTO de Autónoma.
“El dolor lo conocíamos, pero no sabíamos cómo ofrecer una solución fácil y efectiva. Por eso creamos esta IA que testea cada fase del desarrollo de una app, sitio web o plataforma. Así, por ejemplo, podemos detectar cuándo una billetera digital o un método de pago está caído y emitir alertas que permitan resolver el problema de inmediato”, añade Piaggio
Las cifras respaldan su apuesta. De acuerdo al informe IT Market Review 2024 – 2025, se estima que las empresas en Latinoamérica aumentarán sus presupuestos en tecnología en un 64% este año. Además, se proyecta que el mercado del testeo digital alcanzará los 15 mil millones de dólares para 2032. “Esto es algo que todas las empresas necesitan para entregar una mejor experiencia al cliente. De hecho, las estadísticas muestran que una mala experiencia digital puede provocar que el 70% de los usuarios dejen de usar una plataforma de forma frecuente”, subraya Eugenio Scafati, CEO de Autónoma.
Con ese contexto, el crecimiento de Autónoma ha sido exponencial. En tan solo un año, lograron captar la atención de Bessemer Venture Partners, quienes lideraron su ronda de inversión, respaldada también por inversionistas ángeles como Guillermo Rauch y Matías Woloski. “Esto reafirma la gran oportunidad que representa este mercado. Con este financiamiento queremos incorporar nuevas personas al equipo, seguir creciendo y llegar pronto a Estados Unidos”, adelanta el Scafati.
“Queremos que las empresas entiendan que hoy la IA puede ayudarles a reducir costos y dolores de cabeza que, al final del día, les quitan foco. Prevenir problemas a tiempo o dar soluciones inmediatas al cliente final es, sin duda, la mejor estrategia de fidelización”, concluye Marcantonio, CPO de Autónoma.
