Las empresas podrán incorporar códigos QR en sus canales de venta, facilitar el pago de recibos y enviar solicitudes de cobro.
La llegada del TAPP, prevista para el próximo 23 de diciembre, abrirá nuevas posibilidades para que las empresas modernicen sus procesos de pago y recaudación. A través de esta infraestructura, los negocios podrán incorporar códigos QR en sus canales de venta, facilitar el pago de recibos y enviar solicitudes de cobro a sus clientes, ofreciendo alternativas más ágiles y digitales para gestionar sus operaciones.
Esta nueva modalidad representa una oportunidad especialmente relevante para sectores como telecomunicaciones, servicios públicos, comercios y fintechs, que gestionan grandes volúmenes de transacciones y buscan simplificar la experiencia de pago de sus clientes.
“Más que incorporar un nuevo medio de pago, las empresas tienen la oportunidad de integrar nuevas alternativas de cobranza a sus procesos comerciales y operativos. Una compañía de telecomunicaciones, por ejemplo, podría facilitar el pago de sus recibos mediante códigos QR o automatizar el envío de solicitudes de cobro a sus clientes. El desafío está en identificar cómo aprovechar estas funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario y hacer más eficientes sus procesos de recaudación”, señala Pierre Tillit Lanfranco, gerente de Negocios Corporativos de KasNet.
En ese contexto, el ejecutivo explica cuatro maneras en que las empresas podrán aprovechar TAPP:
- Facilitar las compras por internet mediante códigos QR: Los comercios digitales podrán mostrar un código QR dinámico durante el proceso de compra. A diferencia de un QR estático, este código estará asociado a una transacción específica e incluirá información como el monto y la referencia de la operación, facilitando la identificación y conciliación de los pagos.
- Definir el tiempo disponible para realizar un pago: La empresa podrá establecer una vigencia de hasta 45 días para cada solicitud. Si no define un plazo, esta vencerá en 30 minutos. Por ello, será importante revisar esta configuración según el tipo de cobro y el tiempo que se otorgará al cliente para realizar el pago.
- Incorporar códigos QR en los recibos de servicios: Las empresas de telecomunicaciones y servicios podrán incluir códigos QR en sus recibos físicos para que sus clientes los escaneen y realicen el pago. También podrán ofrecer códigos QR dinámicos desde sus plataformas digitales, facilitando el pago de recibos sin necesidad de ingresar manualmente los datos de la operación.
- Automatizar el envío de solicitudes de cobro: Los comercios verificados podrán enviar solicitudes de pago utilizando el identificador TAPP o el número de celular del cliente. Por ejemplo, una empresa de servicios podrá integrar esta funcionalidad a sus sistemas para enviar notificaciones automáticas por recibos próximos a vencer o que se encuentren pendientes de pago.
¿Qué deben saber las empresas sobre la verificación y los montos?
La verificación del comercio y los límites por operación serán aspectos importantes para definir cómo utilizar esta infraestructura. Los comercios no verificados tendrán un límite de S/500 por transacción, mientras que los verificados podrán recibir pagos de hasta S/5.000 por operación. Asimismo, el envío de solicitudes de cobro estará disponible únicamente para comercios verificados.
Por ello, las empresas deberán evaluar sus montos habituales de cobranza, los canales que utilizan sus clientes y la necesidad de automatizar sus procesos de recaudación para identificar las funcionalidades que mejor se adapten a su operación.
Desde la perspectiva empresarial, la oportunidad va más allá de incorporar una nueva alternativa de pago. TAPP permitirá explorar nuevas formas de integrar los pagos digitales a los procesos comerciales, mejorar la experiencia de los clientes y facilitar la gestión de cobros y recaudaciones.
Para las empresas, prepararse desde ahora significa identificar dónde estas nuevas funcionalidades pueden generar mayor valor y cómo integrarlas a sus canales y procesos de negocio.
