“Ser fan no es seguir, es creer”, menciona Javier Martínez.
Más de 70 directivos y representantes de diversos sectores empresariales participaron recientemente en el Management Training organizado por ADEN International Business School Guatemala, una jornada de aprendizaje orientada a comprender cómo la conexión emocional puede convertirse en una ventaja competitiva para las organizaciones.
La actividad contó con la participación de Javier Martínez García, reconocido internacionalmente por su experiencia en Fan Experience Management y diseño de estrategias de crecimiento impulsadas por la emoción. Durante su conferencia De Clientes a Fans, compartió herramientas y metodologías para transformar la relación entre marcas y consumidores en vínculos emocionales duraderos.
“Ser fan no es seguir, es creer”, afirmó Martínez, quien presentó su metodología Fan-Driven Growth®, un modelo innovador que convierte la emoción en un motor de crecimiento sostenible y diferenciación estratégica para las organizaciones.
El experto destacó que las marcas deben identificar las emociones que desean despertar en sus audiencias y construir propuestas de valor auténticas y coherentes que fortalezcan la confianza y la lealtad de sus clientes.
Con más de 25 años de experiencia ejecutiva en cinco continentes, Javier Martínez ha desarrollado proyectos de alta dirección en organizaciones de prestigio internacional como The Walt Disney Company, Atlético de Madrid y Globant, además de asesorar a líderes globales como Global Sports Innovation Center Powered by Microsoft, IMG y Manchester City Football Group.
El Management Training también reunió a destacados referentes del ámbito deportivo, quienes en un panel compartieron sus experiencias. Siendo ellos, Martín Plachot, director deportivo del Club Municipal; Pablo Melgar, exseleccionado nacional y actual entrenador y analista deportivo; y Saúl Phillips, entrenador de Aurora FC y protagonista del reciente ascenso del club a la Liga Nacional.
Los participantes conocieron cómo los principios emocionales que movilizan a los aficionados en el deporte y el entretenimiento pueden aplicarse exitosamente en sectores como la banca, la tecnología, el lujo y los servicios corporativos, fortaleciendo la conexión con sus públicos.
Esta iniciativa forma parte de la gira regional de ADEN International Business School, desarrollada en Panamá, Costa Rica, El Salvador y Guatemala, con el propósito de brindar a líderes empresariales herramientas innovadoras para construir marcas capaces de generar pertenencia, lealtad y crecimiento exponencial.
El mensaje central de la jornada fue claro: cuando las organizaciones logran conectar emocionalmente con sus audiencias, los clientes se convierten en “clientes comprometidos y verdaderos promotores de la marca”.
