El débito es el preferido por consumidores peruanos para compras significativas, con un 54% de los consumidores utilizándolo para transacciones diarias.
Un nuevo estudio de Mastercard sobre el estado de la digitalización y la inclusión financiera en América Latina y el Caribe (LAC) revela que Perú ha alcanzado un alto nivel de participación digital: el 82% de los consumidores utilizó algún instrumento de pago digital en los últimos seis meses —entre ellos tarjetas de débito y crédito, transferencias y otros medios electrónicos—, y el 74% recurrió también a métodos de banca tradicional. La participación digital ya forma parte de la vida cotidiana en el país, pero la próxima fase de la inclusión financiera dependerá de cuán confiada y consistentemente puedan las personas usar estos medios de pago para gestionar su vida diaria.
En ese contexto, el estudio envía una señal clara: la demanda supera a la oferta. El 91% de los peruanos desea que más comercios y personas acepten pagos digitales, y el 87% quisiera contar con más y mejores opciones. Ampliar la red de aceptación, especialmente en entornos cotidianos, es hoy uno de los principales motores para profundizar la inclusión financiera.
«La participación digital en América Latina y el Caribe ha alcanzado un nuevo nivel, y la inclusión ya no se trata solo en incorporar a las personas al sistema financiero, sino en asegurar que el sistema funcione para ellas en su vida diaria», afirmó Andrea Scerch, presidente de Mastercard para América Latina y el Caribe. «Desde pagar las compras en una tienda o un café, hasta trasladarse o administrar los gastos del hogar, el foco debe estar en hacer que los pagos digitales funcionen de forma confiable en los momentos que más importan.»
El débito, protagonista en los momentos que más importan
Las tarjetas de débito se han consolidado como el instrumento de pago de referencia en el Perú, especialmente cuando se trata de transacciones de mayor valor. Con un 54% de uso en los últimos seis meses, el débito es el instrumento preferido por los consumidores cuando realizan compras de mayor valor, lo que refleja la confianza que depositan en él para manejar su dinero con seguridad y control.
Más allá de las compras puntuales, el pago con débito desempeña un papel central en las transacciones cotidianas de alta frecuencia. Los peruanos lo utilizan para compras en supermercados y tiendas, pago de facturas y servicios, y transacciones en restaurantes y cafeterías, entre otras categorías. Esta presencia transversal en el día a día lo convierte en una herramienta clave para construir hábitos financieros sólidos y un historial de transacciones que abra puertas a otros productos y servicios financieros.
El ecosistema de pagos digitales en el Perú es diverso y en expansión, con distintos instrumentos que atienden diferentes momentos y necesidades del consumidor. El débito ocupa un lugar central en este ecosistema gracias a su versatilidad: presente tanto en compras de alto valor como en transacciones cotidianas, es la herramienta que los peruanos eligen cuando la confianza y el control de su dinero son prioritarios.
Pagos digitales como herramienta de salud financiera
El estudio revela que los peruanos reconocen el potencial de los pagos digitales para mejorar su gestión financiera, aunque ese potencial aún no se aprovecha plenamente. El 83% coincide en que pagar digitalmente les ayuda a rastrear sus gastos, y el 85% considera importante que los pagos digitales puedan conectarse a otras cuentas. Sin embargo, solo el 28% afirma que esto se ha traducido en hábitos de gasto más cuidadosos.
Hay también oportunidades concretas en educación financiera: solo el 30% de los usuarios ha recibido descuentos a través de pagos digitales, y el 28% indica que le han ayudado a ahorrar dinero. Entre los jóvenes de 18 a 24 años, sin embargo, estos porcentajes suben al 61% y 49% respectivamente, lo que sugiere que la generación más joven ya está aprovechando mejor los beneficios tangibles del ecosistema digital.
El compromiso de Mastercard: de la inclusión a la salud financiera
A medida que la participación digital sigue creciendo en el Perú, Mastercard está evolucionando su enfoque hacia la inclusión financiera. A partir de su trabajo de largo plazo para ampliar el acceso, la empresa ahora se enfoca en ayudar a personas y pequeñas empresas a pasar del simple acceso a una verdadera salud financiera. En línea con este cambio, Mastercard se ha comprometido a conectar y proteger a 500 millones más de personas y pequeñas empresas en su camino hacia la salud financiera para 2030.
En el Perú, este compromiso se traduce en soluciones como Contactless, Tap on Phone y Click to Pay, que permiten a comerciantes de todos los tamaños —desde grandes minoristas hasta negocios de barrio— aceptar pagos digitales de forma fácil y segura. Al reducir las fricciones en el punto de pago y reforzar la seguridad, estas herramientas contribuyen a que los peruanos puedan pagar con confianza en cualquier momento y lugar, impulsando el comercio local y una mayor participación en la economía.
Alcance y metodología de la investigación
El estudio fue dirigido por Mastercard y llevado a cabo por la agencia de investigación independiente Many Minds Group. En marzo de 2026, se realizó una encuesta cuantitativa en línea entre 3.558 adultos de 10 países de América Latina y el Caribe: Argentina, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Guatemala, Jamaica, México, Panamá, Perú y Puerto Rico. La muestra incluyó consumidores bancarizados y/o consumidores que utilizan servicios financieros, representando a la población general en línea de entre 18 y 55+.
