Uno de los elementos diferenciales del Perú frente a sus vecinos es el origen de este impulso.
El mercado peruano se perfila como uno de los más dinámicos de Latinoamérica en la evolución hacia el modelo de superapps, plataformas digitales que integran múltiples servicios en una sola aplicación. Así lo sostiene Yuriko Huayana, general manager Latam de VTEX (reconocida plataforma global de comercio electrónico), quien destaca que el país atraviesa un punto de inflexión en su desarrollo digital.
A diferencia de mercados vecinos, donde el e-commerce aún se concentra en pocos actores, en el Perú empresas de retail, consumo masivo, banca, crédito e incluso del sector gas han desarrollado sus propios marketplaces. Esta expansión, según Huayana, sienta las bases para una integración mayor de servicios bajo un mismo entorno tecnológico.
El concepto de superapp —popularizado en Asia con apps como WeChat y replicado en América Latina por aplicaciones como Yape y Rappi— responde a una lógica de centralización: pagos, compras, delivery, servicios financieros y entretenimiento en un único punto de contacto. En el caso peruano, el crecimiento del uso de smartphones y billeteras digitales generan condiciones favorables para esta evolución.
¿Perú como hub regional de superapps?
Estudios de consultoras como DataReportal y Sensor Tower revelan que el uso de apps móviles en Perú crece a doble dígito anual y el tiempo promedio dedicado a apps supera las cuatro horas diarias. Además, el país registra una de las mayores tasas de penetración de billeteras digitales en la región andina, clave para la integración de servicios financieros dentro de ecosistemas comerciales más amplios.
Uno de los elementos diferenciales del Perú frente a sus vecinos es el origen de este impulso. En el entorno local también son las empresas tradicionales las que han acelerado su transformación digital. Grandes retailers han incorporado vendedores externos a sus plataformas; bancos han sumado funcionalidades de comercio electrónico y pago de servicios; y compañías de consumo masivo exploran modelos directos al consumidor con integración logística.
Para la experta peruana, el país reúne tres condiciones que explican esta ventaja competitiva: rápida adopción tecnológica, un consumidor familiarizado con el comercio móvil y un sector empresarial que entiende que la experiencia digital es hoy el eje de la relación con el cliente. “Si Perú mantiene este ritmo de innovación y colaboración entre sectores, no solo consolidará el modelo de superapp en el ámbito local, sino que puede convertirse en un referente regional en su evolución”, afirmó.
