El objetivo en cada mercado es alcanzar una participación de entre 25% y 30% durante los primeros años de operación.
MiFibra anunció oficialmente el inicio de sus operaciones en Lima Metropolitana como parte de su plan de expansión nacional, con la meta de alcanzar los 300,000 usuarios al cierre de 2026 y consolidarse como un actor relevante en el mercado de banda ancha fija.
La compañía, que inició operaciones comerciales en 2022 y actualmente cuenta con presencia en ocho regiones del país, cerró 2025 con más de 165,000 conexiones activas y una cobertura potencial de 1,4 millones de hogares fuera de la capital. Con su ingreso a Lima, proyecta alcanzar una cobertura total de hasta 2,4 millones de hogares a nivel nacional, equivalente a cerca de la mitad del mercado potencial del país.
El despliegue en Lima se realiza bajo un modelo de arrendamiento de infraestructura mediante acuerdos con redes neutrales de fibra óptica. Esta estrategia le permitirá acceder progresivamente a una cobertura de hasta 1 millón de hogares en la capital, optimizando tiempos de entrada y reduciendo inversiones iniciales sin comprometer la calidad del servicio.
“Lima es un mercado clave para nuestra estrategia de crecimiento. Estamos ingresando con un modelo eficiente, apoyados en redes neutrales que nos permiten acelerar cobertura y concentrarnos en lo más importante: ofrecer un servicio de alto desempeño y una experiencia diferenciada para el cliente”, señaló Carlos Arévalo, director de Marketing de MiFibra.
La empresa inició operaciones piloto en San Miguel en noviembre y recientemente comenzó a brindar servicio en Los Olivos. En los próximos cuatro meses, proyecta ampliar su presencia a 12 distritos adicionales de la capital, como parte de su plan de expansión progresiva.
Ultra velocidad y atención técnica en 2 horas
En términos de propuesta comercial, MiFibra apuesta por infraestructura de última generación que permite ofrecer planes de hasta 5 Gbps, superando el estándar predominante del mercado, que opera mayoritariamente con velocidades de hasta 1 Gbps. Este enfoque responde al crecimiento sostenido del consumo digital en hogares y pequeñas empresas, impulsado por streaming, gaming, teletrabajo y educación remota.
Uno de los diferenciales centrales de la compañía es su modelo de atención técnica. MiFibra ha establecido como propuesta de valor la resolución de averías en un plazo máximo de 2 horas, reduciendo significativamente los tiempos históricos del sector y priorizando la continuidad del servicio.
“La calidad del soporte se ha convertido en un factor decisivo de elección. Nuestra propuesta es clara: no solo ofrecer mayor velocidad, sino también una atención rápida y efectiva cuando el cliente lo necesita”, agregó Arévalo.
Crecimiento y participación de mercado
El objetivo en cada mercado es alcanzar una participación de entre 25% y 30% durante los primeros años de operación, para luego migrar hacia un modelo enfocado en retención, fortaleciendo la propuesta de valor con mayor robustez de producto, flexibilidad de pago y servicios adicionales. A partir de 2027, la empresa prevé retomar su expansión en regiones, evaluando prioritariamente su ingreso a ciudades como Cusco, Huancayo y Huaraz.
Con su llegada a la capital, MiFibra busca replicar el dinamismo competitivo desarrollado en provincias y posicionarse como una alternativa sólida frente a los grandes operadores, combinando eficiencia operativa, tecnología avanzada y una promesa concreta de servicio.
