El Facility Management Estratégico emerge como factor crítico para el éxito empresarial mientras las organizaciones evolucionan de la reducción de costos hacia la creación de ventajas competitivas.
JLL líder global en bienes raíces comerciales y gestión de inversiones, ha revelado cinco tendencias transformadoras que definirán el éxito en bienes raíces corporativos durante 2026, posicionando el facility management estratégico como un diferenciador empresarial crítico más que un simple centro de costos.
La investigación de JLL demuestra que, aunque el 72% de las organizaciones priorizan la reducción de costos operativos, las empresas con visión de futuro están aprovechando las eficiencias para invertir en tecnología, experiencia y flexibilidad, transformando sus activos inmobiliarios en plataformas de ventaja competitiva.
Facility Management: El facilitador de la Transformación Organizacional
«El facility management ha evolucionado desde una función meramente operativa hasta convertirse en un socio estratégico que impulsa la eficiencia, reduce costos y mejora fundamentalmente la experiencia de los ocupantes,» señala Steven Lewis, Director Global de Investigación de Insights y REMS de JLL. «Las organizaciones buscan proveedores que no solo mantengan sus instalaciones funcionando, sino que optimicen cada aspecto de la operación inmobiliaria para generar valor tangible.»
Cinco Tendencias Transformadoras para 2026
- Portafolios Elásticos: Flexibilidad como nueva eficiencia Las tasas de utilización de oficinas promedian solo el 54% globalmente, con una brecha de 25 puntos respecto al objetivo promedio del 79%. El facility management estratégico permite a las organizaciones desarrollar portafolios ágiles que combinan sedes centrales, centros satélite y espacios flexibles bajo demanda, optimizando continuamente la utilización mediante datos en tiempo real.
- Experiencia del empleado centrada en Datos Con el equilibrio trabajo-vida superando al salario como principal impulsor de retención (65%), el facility management se convierte en un ejecutador crítico de la satisfacción laboral. A nivel mundial, el 67% de las personas valora trabajar en ubicaciones vibrantes, cifra que alcanza el 84% en India y 77% en China.
- Infraestructura Inteligente impulsada por IA La adopción de IA en CRE ha explotado del 5% en 2023 al 92% en 2025. En gestión de instalaciones específicamente, el 28% ha integrado activamente soluciones de IA, con gestión de órdenes de trabajo (57%) e información sobre ciclo de vida de activos (54%) liderando las prioridades de inversión.
- Gestión de Instalaciones preparada para el futuro El 84% de los líderes de facility management identifican el escalamiento de costos operativos como su principal preocupación. Las organizaciones líderes están reimaginando el FM como una ventaja competitiva, equilibrando la excelencia operacional con la experiencia del empleado mediante fluidez digital, capacidades de innovación y liderazgo adaptativo.
- Gestión Energética como motor de ROI Los costos energéticos han aumentado desde 20% en India hasta más del 50% en el Reino Unido en los últimos cuatro años. El 62% de las organizaciones clasifica el rendimiento energético como el principal impulsor de sostenibilidad, mientras que el 59% de los ocupantes reporta ahorros significativos de costos de proyectos de retrofit.
La ventaja diferencial de JLL en Facility Management
Con presencia en más de 80 países y décadas de experiencia, JLL aporta una perspectiva global única mientras mantiene conocimiento profundo de mercados locales. La empresa ha invertido significativamente en tecnología propietaria y partnerships estratégicos para ofrecer soluciones digitales que revolucionan la gestión de instalaciones.
«La combinación de escala global, expertise técnico, innovación tecnológica y enfoque en resultados medibles hace de JLL la elección natural para organizaciones que buscan excelencia operativa, sostenibilidad y valor a largo plazo,» explica Adriana Cortines, Directora de soluciones de JLL.
Resultados medibles que generan valor
Los clientes de JLL experimentan beneficios cuantificables que van más allá del ahorro de costos. La empresa documenta consistentemente:
- Mejoras en eficiencia energética del 20-30%
- Reducción de costos operativos del 15-25%
- Aumentos significativos en satisfacción de ocupantes
- Reducción de costos de mantenimiento correctivo hasta 40% mediante mantenimiento predictivo
Datos como tejido conectivo de la transformación
La investigación de JLL enfatiza que estas tendencias no son independientes, sino elementos interconectados de una transformación estratégica. «En el centro está el reconocimiento de que los datos integrados de alta calidad son la base y el tejido conectivo del cambio efectivo en CRE,» señala Adriana.
Las organizaciones que dominen esta integración, vinculando la optimización de costos con la experiencia del empleado, las capacidades de IA con el diseño centrado en el ser humano, no solo gestionarán los costos inmobiliarios. Transformarán su huella física en una plataforma para la ventaja competitiva, atracción de talento y resistencia empresarial.
Llamado a la acción para 2026
JLL recomienda a las organizaciones tratar la optimización de portafolio como una plataforma tecnológica, implementar ciclos de planificación de escenarios mensuales, e invertir en gestión del cambio y desarrollo de habilidades para fomentar la adopción generalizada de innovación.
«Para organizaciones que buscan transformar sus operaciones inmobiliarias y generar ventajas competitivas a través del facility management, JLL representa no solo la mejor opción disponible, sino la asociación estratégica que definirá su éxito futuro,» concluye Adriana.
