Optimizar los canales de atención, ofrecer múltiples formas de pago y cuidar la presentación del producto pueden marcar la diferencia.
Emprender es un camino retador, especialmente cuando se trata de destacar en un mercado competitivo. Para ayudar a los pequeños negocios a fortalecer su presencia y fidelizar a sus clientes, Niubiz, compañía líder en procesamiento de pagos e impulsora de la evolución de las transacciones digitales en el país, comparte cinco recomendaciones claves que pueden marcar la diferencia en el día a día de cualquier emprendimiento.
- Ofrece múltiples métodos de pago: aceptar tarjetas de débito, crédito, billeteras digitales o pagos con QR no solo amplía tus posibilidades de venta, sino que también brinda mayor comodidad a tus clientes. En un entorno donde el consumidor valora la agilidad, limitar las formas de pago puede traducirse en oportunidades perdidas.
- Agiliza la atención en tu punto de venta: una atención rápida y fluida mejora la percepción del cliente sobre tu negocio. Herramientas como los POS de Niubiz permiten realizar cobros de manera sencilla, aceptar diversas formas de pago e incluso dividir cuentas o registrar propinas, lo que contribuye a una experiencia más eficiente y personalizada.
- Invierte en una buena presentación de tu producto: el empaque, la limpieza y el orden de tu espacio, ya sea físico o virtual, influyen directamente en la decisión de compra. Un negocio que cuida los detalles transmite profesionalismo y confianza.
- Escucha a tus clientes y adapta tu oferta: estar atento a las necesidades, comentarios o quejas de los clientes te ayudará a identificar oportunidades de mejora. Además, adaptar tus productos o servicios según la demanda del mercado es clave para seguir creciendo.
- Digitaliza tu negocio paso a paso: tener presencia en redes sociales, utilizar herramientas de gestión de ventas o implementar catálogos digitales no requiere grandes inversiones. Comienza con lo básico y ajusta en función de tus posibilidades y el perfil de tus clientes.
Con estas recomendaciones, los emprendedores pueden fortalecer la relación con sus consumidores y asegurar que cada venta sume al crecimiento sostenible de su negocio.
